Cahier des charges : la clé d’une refonte de site internet réussie
Se lancer dans une refonte de site internet est un projet d’envergure pour toute entreprise. Pour garantir le succès de cette opération, la rédaction d’un cahier des charges précis est une étape incontournable.
Ce document de référence va structurer votre démarche et permettre de définir clairement vos besoins et attentes vis-à-vis du futur site. Il sert de guide pour vous et le prestataire que vous aurez choisi pour la création de votre nouveau site.
Le cahier des charges est bien plus qu’un simple document ; c’est un outil de communication, de planification et de gestion qui permettra d’éviter les mauvaises surprises et d’optimiser votre budget. Ce véritable guide de votre projet web est une étape cruciale pour une refonte réussie.
Un bon cahier des charges est un document qui doit être clair et précis, il doit servir de référence pour toutes les parties prenantes du projet.
Dans cet article, nous allons explorer en détail pourquoi et comment rédiger un cahier des charges efficace pour la refonte de votre site internet.
Pourquoi un cahier des charges pour une refonte de site ?
Un cahier des charges bien conçu est essentiel pour plusieurs raisons. Il permet de formaliser vos attentes, de cadrer le projet, de décrire les fonctionnalités attendues du nouveau site et de s’assurer que toutes les parties prenantes partagent la même vision du projet.
La mise en ligne d’un nouveau site, qu’il soit vitrine ou e-commerce, est une étape prenante, il faut donc l’anticiper. C’est une étape primordiale.
Définir vos objectifs est une étape clé : quel est le rôle de votre site pour votre entreprise ? Souhaitez-vous augmenter votre chiffre d’affaires, améliorer votre visibilité ou optimiser votre image de marque ?
Un cahier des charges bien structuré vous aidera à répondre à ces questions. L’enjeu est de taille : structurer vos besoins, vos objectifs, c’est vous donner une feuille de route précise.
Une bonne préparation est la clé d’un projet réussi.
- Il sert de référence : Il permet d’avoir une base claire pour la construction du site.
- Il facilite la communication : Il assure que toutes les parties prenantes (vous, l’agence, les développeurs) comprennent les objectifs.
- Il structure le projet : Il définit clairement les étapes et les délais.
- Il permet de maîtriser le budget : En ayant une idée claire du projet, il permet d’éviter les dérives budgétaires.
Pourquoi faire un cahier des charges pour son site web ? La réponse est simple : c’est pour éviter les mauvaises surprises, gagner du temps et maîtriser votre budget.
Il permettra une refonte plus sereine et facilement gérable.
Ce document va aussi permettre d’aider votre agence ou votre prestataire web à mieux comprendre vos attentes. C’est un outil de travail commun qui servira de base pour le développement de votre site internet.
Un cahier des charges bien fait, c’est un gain de temps, d’argent, et de sérénité. Vous aurez la garantie que le site qui sera mis en ligne correspondra à vos besoins.
Quelles informations inclure dans un cahier des charges de site web ?
Un cahier des charges doit être un document complet et précis, incluant toutes les informations nécessaires à la bonne compréhension de votre projet. Il doit détailler les aspects fonctionnels, techniques et graphiques de votre futur site.
Il est essentiel de préciser ce que vous souhaitez et ce que vous ne voulez pas. Voici une liste des éléments clés à inclure :
Il est important de ne pas négliger la phase de rédaction du cahier des charges, c’est une étape déterminante pour le bon déroulement du projet.
- Présentation de l’entreprise : Son histoire, ses valeurs, son activité, sa cible et ses concurrents.
- Contexte du projet : Les raisons de la refonte ou de la création, l’état du site existant, s’il y en a un. Pourquoi changer ? Pourquoi créer ?
- Objectifs du site : Qu’attendez-vous du nouveau site ? (Visibilité, génération de leads, ventes en ligne..)
- Cibles : Quels sont les utilisateurs visés par le nouveau site ? (Profils, besoins..)
- Contenu : Comment le contenu du site sera-t-il créer ou migrer ?
- Arborescence du site : La structure du site et l’organisation des pages.
- Fonctionnalités : Les fonctionnalités attendues, en détaillant les interactions de l’utilisateur avec le site.
- Design et charte graphique : Les éléments visuels, couleurs, logo, typographies…
- Technique : Les spécifications techniques (hébergement, langage de développement, CMS..).
- Budget : Le budget alloué au projet.
- Planning : Les délais souhaités pour la réalisation du projet.
Vous pouvez inclure un exemple de site internet qui vous plaît, cela donnera une référence à votre prestataire. N’hésitez pas à fournir un maximum d’informations pour que le devis de votre agence soit le plus précis possible.
Que doit contenir un cahier des charges d’un site web ? Un cahier des charges pour un site web doit contenir un descriptif précis des besoins, des objectifs, des fonctionnalités et des attentes.
Cela permettra de préciser l’ensemble des éléments pour que votre prestataire puisse mener à bien votre projet.
Comment présenter son entreprise dans le cahier des charges ?
La présentation de votre entreprise est une partie essentielle du cahier des charges. C’est l’occasion de préciser votre activité, votre histoire et vos valeurs.
Il est essentiel de présenter votre entreprise de manière claire et synthétique. L’objectif ici est de donner un aperçu à votre agence des spécificités de votre entreprise afin que le projet lui ressemble.
Voici quelques questions à aborder :
- Comment présenter votre entreprise à une personne qui n’a jamais entendu parler d’elle ?
- Quelles sont les activités de votre entreprise ?
- Quelles sont les valeurs de votre entreprise ?
Cette partie est un point important du cahier des charges, il permettra à votre prestataire de mieux cerner l’identité de votre entreprise et d’adapter le site à votre image. Votre entreprise a-t-elle une identité visuelle que le développeur doit respecter ?
Il faut le mentionner dans cette section de votre cahier des charges.
La présentation du projet de refonte dans le cahier des charges
Après la présentation de votre entreprise, il est essentiel de décrire le projet de refonte du site internet. Cette partie explique les raisons qui vous poussent à refondre votre site.
Les éléments de description doivent être précis pour une bonne compréhension du projet.
Il est important de se poser les bonnes questions :
- Pourquoi créer ou refondre le site ?
- Quel est l’environnement du site actuel ? (CMS, extensions, hébergement…)
- Quelles sont les cibles du nouveau site ?
Il est conseillé de lister tous les points à améliorer ou les contraintes du site existant, cette analyse est importante pour le futur site. Un bon cahier des charges doit inclure une description précise de vos besoins et de vos attentes.
Il doit également définir clairement le périmètre du projet. Ce travail permettra aux prestataires d’établir des propositions pertinentes.
Vous devez aussi vous demander pourquoi vos prospects doivent venir sur votre site et pas chez votre concurrent ? Ces éléments doivent apparaître dans votre cahier des charges, ainsi que la réponse à cette question.
Les objectifs du site dans le cahier des charges
Un cahier des charges de refonte de site doit inclure les objectifs que vous souhaitez atteindre avec votre nouveau site. Cette partie est déterminante car elle guidera le prestataire dans ses choix et ses propositions.
Vos objectifs doivent être précis, quantifiables et mesurables.
Quelques questions à vous poser pour définir les objectifs :
- Quels sont les objectifs du site ?
- Quel est le rôle du site web sur l’activité de votre entreprise ?
- Quels sont les principaux résultats attendus du site ? (Chiffres, taux de conversion…)
- Quel est le périmètre du site ? (Site multilingue, e-commerce…)
Il est essentiel que votre prestataire comprenne les objectifs de votre site pour vous proposer un outil adapté à vos besoins. La définition précise des objectifs permettra à votre agence de vous accompagner efficacement dans la réalisation de votre projet.
Si le site comprend des formulaires, quel est le volume mensuel de leads espéré ?
Ce travail en amont sur les objectifs du futur site est essentiel, et devra se retrouver de manière claire et précise dans votre cahier des charges.
Les aspects fonctionnels et techniques à inclure
Le cahier des charges doit décrire les aspects fonctionnels du site, c’est-à-dire les fonctionnalités que vous souhaitez inclure et le type d’interactions que vous attendez des utilisateurs. C’est également dans cette partie qu’il faut préciser les choix techniques liés à l’hébergement du site, au CMS et aux autres outils nécessaires.
Des questions pour bien définir vos besoins :
- De quoi le site internet doit-il être capable de faire ?
- Le site doit-il être responsive ? (Adapté à tous les écrans)
- Le site devra-t-il avoir des fonctions analytiques particulières ?
- Quel est l’hébergement de votre site ?
- Quel est le nombre de pages estimé à la création du site ?
- Quel est le volume de contenus à intégrer sur le site ? Quand pourront-ils être intégrés au site ?
Ces informations sont importantes, car elles permettront à votre prestataire de vous proposer des solutions adaptées et de déterminer le temps de développement nécessaire. Il est important de décrire avec précision le fonctionnel de chaque page.
Il est essentiel de préciser tous les détails afin d’éviter des mauvaises surprises lors de la mise en ligne. Un cahier des charges qui comprend un maximum de détails permet d’optimiser les coûts de votre projet. C’est la raison pour laquelle il faut bien anticiper cette étape.
Comment structurer un cahier des charges efficace ?
Un cahier des charges bien structuré est plus facilement exploitable pour votre agence. Il est conseillé de structurer le document en plusieurs parties logiques et de suivre un modèle.
Il existe des modèles de cahier des charges en ligne que vous pouvez télécharger au format pdf, par exemple. Mais n’hésitez pas à vous faire accompagner par une agence pour cette étape, si vous le souhaitez.
Une structure claire facilite la lecture du document et la compréhension de vos besoins. L’idée est que le document soit un outil de référence facilement consultable pour toutes les personnes prenantes du projet.
Voici quelques conseils pour structurer votre cahier des charges :
- Une page de garde avec le titre du projet et les informations de l’entreprise.
- Un sommaire pour faciliter la navigation dans le document.
- Une introduction présentant le projet et le contexte.
- La présentation de l’entreprise et de son activité.
- La description des objectifs du site web.
- Une description fonctionnelle du site (arborescence, pages, fonctionnalités).
- Une description de l’identité visuelle (couleurs, typographie, logo, charte graphique).
- Une partie technique (hébergement, CMS, sécurité..).
- Une partie sur le budget et le planning.
Cette structure permettra de rendre le document plus digeste et plus exploitable par les différentes personnes qui interviendront sur le projet. Pour faciliter la rédaction, vous pouvez utiliser une trame ou un modèle de cahier des charges que vous trouverez facilement sur internet.
Comment rédiger le cahier des charges d’un site internet ? La première chose à faire est de bien définir vos objectifs, vos besoins et vos attentes.
N’hésitez pas à vous poser toutes les questions nécessaires pour ne rien oublier, un exemple de document type peut être une solution afin de vous aider.
Comment faire le bon choix de prestataire web ?
Le choix du prestataire est un autre point essentiel pour la réussite de votre projet de refonte. Il existe plusieurs types de prestataires (agence web, freelance..), il est donc important de bien identifier les avantages et inconvénients de chacun.
Choisir une agence web, c’est opter pour un accompagnement professionnel de A à Z. L’agence web sera présente pendant toutes les étapes du projet.
La sélection du prestataire web doit se faire en fonction de plusieurs critères. Privilégiez un prestataire spécialisé dans le type de site que vous souhaitez créer, que ce soit un site vitrine, e-commerce, ou un site sur-mesure.
Demandez des devis à différents prestataires et comparez les offres. Prenez le temps de bien étudier leurs propositions afin de choisir le meilleur prestataire pour votre projet.
Par exemple, l’agence Qwenty, basée à Strasbourg, est spécialisée dans la création de sites internet et l’accompagnement en stratégie digitale. Avec plus de 10 ans d’expérience, elle accompagne ses clients en Alsace et dans toute la France sur le développement de sites web et l’optimisation SEO.
Elle propose des solutions sur-mesure adaptées aux besoins de chaque entreprise. Le choix du prestataire web est important car c’est lui qui réalise votre projet.
Doit-on créer le site soi-même ou faire appel à une agence ? Si vous n’avez pas les compétences techniques nécessaires, il est conseillé de faire appel à une agence web, ce qui vous permettra d’avoir une prestation professionnelle avec un site qui corresponde à vos attentes.
La création d’un site web est une tâche complexe, le recours à un professionnel peut garantir le résultat. Pour rappel, n’oubliez pas de bien demander votre devis.
L’agence pourra vous accompagner sur l’ensemble de votre projet :
- Conseils en amont du projet et rédaction du cahier des charges.
- Développement sur-mesure de votre site.
- Intégration des contenus et optimisation SEO.
- Suivi et gestion de votre site dans le temps.
Avec une agence web, vous avez l’assurance d’un site fonctionnel et adapté à vos besoins. Une bonne agence web est une partenaire stratégique de votre projet.
De plus, une formation à la gestion du site est parfois comprise dans le contrat.
Le cahier des charges : un document au format PDF
Le cahier des charges est généralement fourni au format pdf, ce qui permet de le partager et de le consulter facilement. Le format pdf garantit également que le document ne sera pas modifié et qu’il servira de référence pour toutes les parties prenantes du projet.
L’objectif est qu’il soit facilement accessible à tous les intervenants du projet. Une fois le document finalisé, il est important de le valider en interne.
Il est important de bien vérifier tous les éléments du cahier des charges avant de le transmettre à l’agence web.
Ensuite, vous pourrez lancer l’appel d’offre et le transmettre aux différents prestataires. Le format pdf est le format standard pour ce type de document, mais vous pouvez aussi le fournir au format Word, par exemple.
La gestion et la distribution de ce fichier doivent être faites avec rigueur pour un bon processus.
Le cahier des charges est le livrable attendu en amont de la réalisation du projet web. Qui réalise le cahier des charges afin qu’il devienne un document pdf prêt à être utilisé ?
C’est à votre entreprise de le faire, mais vous pouvez vous faire accompagner par une agence si besoin.
La refonte d’un site : au delà du cahier des charges
Bien que le cahier des charges soit un outil indispensable, il ne suffit pas à lui seul à garantir le succès de votre projet de refonte. La mise en œuvre du projet, le suivi des délais, le respect du budget et la communication avec votre prestataire sont autant de points importants à ne pas négliger.
Un bon cahier des charges est la base du projet, il faut ensuite veiller à la bonne exécution du projet.
Il faut anticiper les différentes étapes de réalisation du projet, les temps de développement, la phase de test et de recette et enfin la mise en ligne. Ce planning doit être anticipé avec votre prestataire afin de respecter les délais que vous vous êtes fixés.
Ce document vous aidera à structurer au mieux votre projet. Le cahier des charges est un atout de taille dans la gestion de votre projet de refonte de site.
L’analyse des performances du site est aussi une étape importante après la mise en ligne, cette analyse vous permettra d’améliorer l’efficacité de votre site. Cette phase est importante car elle vous permettra de savoir si vous avez atteint vos objectifs.
Vous devez anticiper cette étape avant même le lancement du projet. Il existe plusieurs outils d’analyse du trafic, comme Google Analytics par exemple.
En résumé : l’importance d’un cahier des charges
Le cahier des charges est un outil essentiel pour la réussite de votre projet de refonte de site internet. Il vous permettra de structurer votre démarche, de définir clairement vos objectifs, de cadrer le budget et les délais, de faciliter la communication avec votre agence web ou votre freelance.
Ce document est la feuille de route indispensable pour un projet de refonte réussi. N’hésitez pas à consulter les articles du blog de l’agence : Tout savoir sur la refonte d’un site internet, et Site WordPress : exemples et idées pour booster votre projet.
Prenez le temps de le préparer avec soin, car c’est lui qui guidera votre prestataire tout au long du projet. Un bon cahier des charges est un gage de réussite.
Pour rappel, pourquoi faire un cahier des charges pour son site web ? La réponse est simple : c’est pour maîtriser votre projet et atteindre vos objectifs.
Pour aller plus loin, vous pouvez également consulter nos articles : Création de site internet à Strasbourg, et Agence de développement web et app.
Un cahier des charges pour un site internet, c’est un peu comme un plan de construction pour une maison, il permet de se lancer dans les travaux avec une vision claire du projet. N’hésitez pas à vous faire accompagner par un professionnel pour la rédaction de ce document.
N’hésitez pas à solliciter une agence comme Qwenty pour vous accompagner sur vos projets de création ou de refonte de site internet. Retrouvez également d’autres conseils sur notre blog avec les articles Pourquoi la maintenance d’un site internet est essentielle ? et Créer une maquette de site web : étapes et outils clés, et nos pages expertes : Maintenance de site internet.
Le cahier des charges est la première étape d’un projet réussi. C’est le point de départ indispensable à la création d’un site à votre image, qui répondra à vos besoins et aux attentes de votre cible.
Le taux de succès de votre projet est intimement lié à la qualité de votre cahier des charges.
