Comprendre l’erreur critique après mise à jour PHP
Une « erreur critique », ou « fatal error » en anglais, signale un problème majeur dans le code PHP de votre site WordPress. Elle survient souvent après une mise à jour de PHP car certaines fonctions ou extensions utilisées par votre thème ou vos plugins peuvent devenir incompatibles avec la nouvelle version.
En d’autres termes, le code qui fonctionnait parfaitement avant la mise à jour ne fonctionne plus, bloquant l’exécution du site et affichant un message d’erreur, parfois accompagné d’un écran blanc. Identifier rapidement la source est essentiel pour rétablir le fonctionnement du site.
Avant de paniquer, sachez que ce problème est courant et qu’il existe des solutions. Cet article vous guide pas à pas pour diagnostiquer et résoudre cette erreur.
L’une des premières actions à effectuer est de sauvegarder votre site avant toute mise à jour. Cela vous permet de restaurer une version fonctionnelle si une erreur survient.
Nous vous recommandons également de consulter notre article sur l’audit de sécurité WordPress régulier pour anticiper et prévenir ce type de problème.
Identifier la cause de l’erreur critique
La première étape consiste à identifier le plugin ou le thème responsable de l’erreur. Le message d’erreur affiché (si visible) fournit souvent des indices, notamment le nom du fichier et la ligne de code posant problème.
Plusieurs méthodes peuvent être utilisées :
- Activer le mode débogage de WordPress : Modifiez le fichier `wp-config.php` et remplacez `define(‘WP_DEBUG’, false);` par `define(‘WP_DEBUG’, true);`. Cela affichera des messages d’erreur plus détaillés.
- Consulter les logs du serveur : Accédez aux fichiers journaux de votre serveur web (souvent appelés `error_log`) pour obtenir des informations sur les erreurs PHP.
- Désactiver les plugins un par un : Si vous n’avez pas accès aux logs ou si le message d’erreur est vague, désactivez tous vos plugins via FTP (en renommant le dossier `wp-content/plugins`) et réactivez-les un par un pour identifier le coupable.
Après avoir identifié le plugin fautif, vous pouvez chercher une mise à jour de celui-ci. Le développeur a peut-être déjà corrigé le problème de compatibilité avec la nouvelle version de PHP.
Comprendre les messages d’erreur courants
Voici quelques exemples de messages d’erreur typiques et leur signification :
- `Fatal error: Call to undefined function…` : Signifie qu’une fonction PHP utilisée par le thème ou le plugin n’est plus disponible dans la nouvelle version de PHP.
- `Fatal error: Class ‘…’ not found` : Indique qu’une classe PHP requise n’est pas définie.
- `Fatal error: Cannot redeclare function…` : Signale une tentative de redéfinition d’une fonction déjà existante.
Ces erreurs pointent souvent vers des plugins ou thèmes qui n’ont pas été mis à jour pour être compatibles avec la dernière version de PHP. Il est important de savoir pourquoi votre back-office WordPress est lent et comment y remédier, car cela peut aussi être un signe de plugins obsolètes ou mal codés.
Solutions pour résoudre une erreur critique après mise à jour PHP
Une fois la cause identifiée, vous pouvez appliquer différentes solutions :
- Mettre à jour le plugin ou le thème : C’est la première chose à faire. Une mise à jour peut corriger le problème de compatibilité.
- Revenir à une version PHP antérieure : Si la mise à jour du plugin/thème n’est pas disponible immédiatement, vous pouvez temporairement revenir à une version PHP précédente via le panneau de contrôle de votre hébergement. Attention, cela peut exposer votre site à des failles de sécurité si vous utilisez une version PHP trop ancienne.
- Remplacer le plugin ou le thème : Si le plugin ou le thème n’est plus maintenu ou si aucune mise à jour n’est disponible, envisagez de le remplacer par une alternative compatible.
- Corriger le code (pour les développeurs) : Si vous avez des compétences en développement PHP, vous pouvez modifier le code du plugin ou du thème pour le rendre compatible avec la nouvelle version de PHP.
Avant de procéder à des modifications importantes, assurez-vous d’avoir une sauvegarde récente de votre site. Vous pouvez également consulter notre article sur comment corriger un bug sous WordPress avec Elementor pour obtenir des conseils supplémentaires sur le débogage.
Revenir à une version PHP précédente temporairement
La marche à suivre pour changer de version de PHP dépend de votre hébergeur. Généralement, cette option se trouve dans le panneau de contrôle (cPanel, Plesk, etc) dans la section « PHP » ou « Configuration PHP ».
Choisissez une version PHP antérieure (par exemple, PHP 7.4 si vous êtes passé à PHP 8.0) et testez si l’erreur disparaît.
Prévenir les erreurs critiques lors des mises à jour PHP
La meilleure façon de gérer les erreurs est de les éviter. Voici quelques conseils pour minimiser les risques lors des mises à jour PHP :
- Effectuer des sauvegardes régulières : Avant toute mise à jour, créez une sauvegarde complète de votre site (fichiers et base de données).
- Tester les mises à jour dans un environnement de test : Dupliquez votre site sur un environnement de test (staging) pour tester les mises à jour PHP sans impacter votre site en production.
- Maintenir les plugins et thèmes à jour : Assurez-vous que tous vos plugins et thèmes sont à jour avec les dernières versions.
- Choisir des plugins et thèmes de qualité : Privilégiez les plugins et thèmes bien codés et régulièrement mis à jour par leurs développeurs.
Parfois, des lenteurs sur votre site peuvent être un signe avant-coureur de problèmes de compatibilité. Améliorer votre site WordPress avec Cloudflare peut non seulement optimiser la performance, mais aussi vous alerter sur des erreurs potentielles.
De plus, pour garantir la sécurité et la stabilité de votre site sur le long terme, il peut être judicieux d’opter pour une solution de maintenance et d’hébergement professionnel.
Quand faire appel à une agence web comme Qwenty ?
Si vous ne vous sentez pas à l’aise avec les manipulations techniques décrites dans cet article, ou si vous rencontrez des difficultés persistantes, n’hésitez pas à faire appel à une agence web spécialisée comme Qwenty, située à Strasbourg.
Nous pouvons vous accompagner dans :
- Le diagnostic et la résolution des erreurs critiques.
- La mise à jour de PHP et des plugins/thèmes.
- La sécurisation et l’optimisation de votre site WordPress.
- La refonte de votre site internet si nécessaire.
Qwenty vous offre un accompagnement personnalisé, que ce soit pour le développement d’un site vitrine, d’une boutique en ligne ou de solutions sur-mesure. Pour en savoir plus sur la refonte d’un site internet, n’hésitez pas à nous contacter.
Nous intervenons à Strasbourg, en Alsace et dans toute la France depuis plus de 10 ans. L’objectif est d’assurer la pérennité et la performance de votre présence en ligne.
Conclusion : Anticiper et agir en cas d’erreur critique
Les erreurs critiques après une mise à jour PHP peuvent être déstabilisantes, mais elles sont rarement insurmontables. En comprenant les causes possibles, en appliquant les solutions appropriées et en adoptant des pratiques de prévention, vous pouvez minimiser les risques et maintenir votre site WordPress en bon état de fonctionnement.
Il est également important de comprendre pourquoi et comment réussir la refonte de site WordPress, car une refonte peut parfois être la solution idéale pour moderniser votre site et le rendre plus compatible avec les dernières technologies.
Si vous cherchez à booster votre visibilité avec une agence SEO, Qwenty peut également vous accompagner dans votre stratégie digitale. N’hésitez pas à nous contacter pour discuter de vos besoins !
